Гостиничный комплекс «Samal» расположен в спокойном районе города Алматы, он находится возле горы Медео. Данный отель считается курортным, так как в нем работает спа-центр, на базе которого проводят оздоровительные процедуры.
Все номера гостиницы оформлены в классическом стиле, мебель высокого качества. Все апартаменты оборудованы отдельной ванной комнатой, с гигиеническими средствами и встроенным феном. На территории работает wi-fi и спутниковое телевидение.
Поесть можно в ресторане «Nomad», в нем ежедневно гостям подают завтраки, включенные в стоимость за номер. Дизайн заведения представлен в национальном стиле, блюда подают, как традиционные, так и интернациональные. В выходные дни работает ночной клуб «Shang-Du».
Расстояние до международного аэропорта составляет 23 км, а до железнодорожного вокзала 12 км.